입점업체 운영정책

1. 입점자격 실제 영업 중인 사업자 또는 관리자가 승인한 지역 서비스 제공자가 입점할 수 있습니다. 상호, 대표자, 사업자번호, 주소, 연락처와 환불규정을 정확하게 등록해야 합니다. 2. 정보관리 가격, 영업일, 예약 가능일, 사진, 상품 설명과 사업자정보를 최신 상태로 유지해야 합니다. 허위·과장 정보와 타인의 사진·상표 사용을 금지합니다. 3. 예약처리 예약대기를 신속히 확인하고 예약완료·취소 상태를 정확히 처리해야 합니다. 제공 불가능한 날짜는 달력에서 마감 처리합니다. 예약대금은 입점업체가 소비자에게 직접 안내·수납하며 현금영수증, 취소와 환불도 해당 업체가 처리합니다. 4. 소비자 응대 문의, 취소, 환불, 분쟁에 성실히 응대해야 하며 연락두절 또는 반복 민원이 발생하면 노출이 중단될 수 있습니다. 5. 승인과 제재 통합관리자는 사업자정보를 확인한 뒤 노출을 승인합니다. 허위정보, 법령 위반, 소비자 피해, 운영정책 위반 시 수정요청·노출중단·퇴점 조치를 할 수 있습니다. 6. 콘텐츠 이용 입점자가 등록한 사진과 설명은 해당 업체 홍보와 두루온 공동마케팅 범위에서 사용할 수 있습니다. 별도 광고는 사전 합의 후 진행합니다. 6-1. 정보광장 홍보글 입점업체가 정보광장에 업체·상품 홍보글을 올릴 때는 광고표시를 선택하고 실제 가격, 운영시간, 취소규정과 확인일을 정확히 적어야 합니다. 관리자 승인 전에는 공개되지 않으며 과장표현, 타인의 사진, 개인정보·계좌정보가 포함된 글은 반려 또는 숨김 처리됩니다. 7. 입점비와 광고비 두루온은 예약금액에 대한 판매수수료를 받지 않습니다. 입점업체는 별도 고지된 입점비와 선택한 배너광고비를 두루온 계좌로 납부하며, 두루온은 사업자 거래에 필요한 세금계산서를 발행합니다. 8. 고급 고객관리 기본 예약달력과 예약상태 관리는 입점기능에 포함됩니다. 선택형 고급 고객관리는 업체당 월 39,900원(부가세 포함)이며 고객검색, 자동분류, 태그, 상담메모, 재연락 일정, 예약이력과 CSV 내려받기를 제공합니다. 자동결제가 아니며 문자·알림톡 발송비는 별도입니다. 입점업체는 고객메모에 민감정보를 기록해서는 안 됩니다. 시행일: 2026년 8월 28일