시행·최종수정일 2026-08-28두루온 통합운영정책
제1조 목적
이 약관은 두루온이 제공하는 지역여행, 예약중개, 교육, 쇼핑 및 입점관리 서비스의 이용조건과 이용자·플랫폼의 권리와 의무를 정합니다.
제2조 서비스의 성격
두루온은 지역업체와 소비자를 연결하는 통신판매중개 서비스와 두루온이 직접 제공하는 교육·콘텐츠 서비스를 함께 운영할 수 있습니다. 입점업체가 제공하는 숙박·음식·체험·상품의 계약 당사자는 해당 입점업체와 이용자입니다.
제3조 회원가입과 계정
회원은 정확한 정보를 사용해야 하며 계정을 타인에게 양도할 수 없습니다. 두루온 로그인에는 무료 OpenAI 계정을 사용할 수 있고, 유료 ChatGPT 구독이나 카드등록은 필요하지 않으며 로그인만으로 결제가 발생하지 않습니다. 허위정보, 타인 권리 침해, 서비스 방해가 확인되면 이용이 제한될 수 있습니다.
제4조 예약과 계약
예약대기 접수는 계약 확정을 의미하지 않습니다. 입점업체가 가능 여부를 확인하고 결제방법을 안내한 뒤 예약완료로 변경한 때 계약이 성립합니다. 입점업체 서비스의 예약대금은 두루온이 수납하지 않으며 이용자가 해당 업체에 직접 결제합니다.
제5조 고급 고객관리 서비스
기본 예약달력·예약대기·예약완료 기능은 입점관리 기능에 포함됩니다. 선택형 두루온 PRO 고객관리는 업체당 월 39,900원(부가세 포함)이며 계좌이체 확인 후 관리자가 이용기간을 활성화합니다. 자동결제가 아니며 문자·알림톡 발송비는 포함되지 않습니다.
제6조 금지행위
허위예약, 부정결제, 타인의 개인정보 도용, 불법 콘텐츠 등록, 시스템 침해, 업체와 이용자에 대한 부당한 괴롭힘을 금지합니다.
제6조의2 정보광장과 회원 게시물
회원은 본인이 작성하거나 적법하게 이용할 수 있는 글·사진만 게시해야 하며 개인정보, 계좌정보, 허위정보, 불법·과장광고를 올릴 수 없습니다. 새 글과 댓글은 관리자 확인 후 공개될 수 있고, 두루온은 신고 또는 운영정책 위반이 확인되면 게시물을 숨김·반려·삭제하고 이용을 제한할 수 있습니다. 업체·상품 홍보글은 광고임을 표시해야 합니다.
제7조 책임과 분쟁
두루온은 중개서비스와 직접 판매서비스의 책임 범위를 구분합니다. 분쟁 발생 시 고객센터가 사실관계를 확인하고 당사자 간 해결을 지원합니다.
제8조 약관 변경
중요한 변경은 시행 전에 사이트를 통해 알리며, 변경 전 내용은 관리자가 확인할 수 있도록 보관합니다.
시행일: 2026년 8월 28일